【营销LTC变革经典案例】诚易达管理咨询辅导细分领域龙头S公司进行营销体系LTC变革
LTC变革落地专家--诚易达管理咨询辅导细分领域龙头S公司进行营销体系LTC变革
华为稳健增长成为标杆企业,华为持续管理创新变革与流程再造是其成功的关键因素(大大小小的流程变革项目近百个,所花费的咨询顾问费用也接近300亿)。任正非说过,“华为到目前,优势就在于管理和人才,而企业管理归根结底就是流程的管理,就是让业务在以客户为中心的高效的流程上面跑”,因此企业管理流程的重要性不言而喻。既然企业的有效管理需要流程来牵引、承载和落地,那么如何设计高效的以客户为中心的运作流程?如何从职能型组织转变到流程化组织建设(流程化组织建设的目标可以分解为:价值创造流程简洁高效、组织与流程匹配运作高效、管理体系集成高效、运营管理卓越、持续改进的质量文化与契约交付的项目文化已经形成。)?持续管理变革应该怎么做?这些都是每个企业都要不断思考的问题!
近期,诚易达咨询许浩明老师(十几年华为管理实战经验,曾作为核心主导设计华为LTC(Lead To Cash)流程变革方案,北京大学光华管理学院毕业)带领团队,帮助细分领域龙头S公司进行全方位的营销管理变革与LTC流程再造,项目按许老师的“四位一体营销变革方法”有序地推进,第一阶段(调研访谈,输出现状报告和解决方案构想),第二阶段(全面拉通LTC流程+客户关系流程),第三阶段(铁三角落地+营销绩效考核与激励+业务授权+营销体系训战结合能力提升运作机制),第四阶段(全员宣贯培训、考试、推行、辅导执行、收尾)。项目在客户很满意下顺利结项!
下面是项目过程部分剪影:
【来自客户的声音】客户反馈很满意:
阶段验收报告:
图:阶段输出件评审会议
项目输出件/文档内容(部分):
项目运作过程剪影:
图:营销LTC变革启动大会隆重召开
图:项目组研讨会,通过讨论、争论、达成共识
图:LTC变革过程中,开展营销铁军集训营,进行赋能
图:LTC变革过程中,开展营销铁军集训营,进行赋能
图:项目组开展各种研讨会,通过讨论、争论、达成共识
图:项目组开展评审会
图:项目组开展各种研讨会,通过讨论、争论、达成共识
图:项目组开展各种研讨会,通过讨论、争论、达成共识
图:项目组开展各种研讨会,通过激烈讨论最终达成共识
图:项目组开展各种研讨会,通过激烈讨论最终达成共识
图:在整个LTC变革项目推进过程中,穿插一些赋能/集训营
图:在整个LTC变革项目推进过程中,穿插一些赋能/集训营
任正非说过,管理就是抓住三件事:客户、流程、绩效,华为未来留给世界只有流程与IT支撑的管理体系,因为每个人都会去世,每种产品都终将被淘汰;企业管理归根结底就是流程的管理,就是让业务在以客户为中心的高效的流程上面跑,因此企业的管理流程重要性不言而喻。既然企业的有效管理需要流程来牵引、承载和落实,那么如何设计高效的以客户为中心的运作流程?持续管理变革应该怎么做?很多企业都希望通过重新再造流程来解决企业问题,来提升市场竞争力,大家的认识都很统一,但最终大部分企业都雷声大雨点小?具体应该怎么落地操作呢?不妨与我们联系,一起切磋交流吧!我们有专业团队提供管理咨询服务,可以深入企业进行调研,以客户为中心,进行流程梳理、流程优化与流程再造。
附诚易达管理咨询专业团队:
资深咨询顾问许浩明老师:
1、北京大学光华管理学院毕业,十几年华为管理经验的资深前华为部长,资深LTC管理变革专家。作为华为“之”字形干部培养计划的一员,在华为获难得的轮岗机会,在华为几大核心部门都任要职历练过,历任研发经理、服务主任、销售总监、产品全球市场拓展部部长、流程管理变革总监等重要职务;既有大客户销售经验(在运营商BG,针对To B市场),也有渠道销售经验(在企业BG);华为第一人亲身历练完华为“铁三角”的三个角色,既做过产品经理(解决方案经理),也做过客户经理(客户关系拓展与管理)和服务经理(负责交付确保客户满意度);对销售业务各种销售场景各种角色有全面、系统且深刻的理解;主导完成华为LTC(Lead To Cash从项目线索到现金流回款端到端拉通)重大管理变革项目,并担任方案总监(相当于LTC研发),牵头设计LTC流程、编写和刷新各种华为销售工具和模板。(有些咨询公司也宣称做LTC咨询,但并没有真正操刀过华为LTC方案设计,只是在非核心的LTC推行组而已,只了解LTC表象,并不知道LTC流程设计背后的原因,知其然,不知所以然。而如果不知道其设计背后的原因而盲目依葫芦画瓢地去学华为LTC,那大多数都会东施效颦邯郸学步,以失败而告终。普及下:华为LTC项目组分方案组和推行组,方案组研发设计完后,然后让推行组实施交付)。早在2001年就进入华为,经历过华为极其重要的几个发展阶段,亲身经历并参与华为的增长变化,深刻理解华为是如何一步步从小做到大的,在华为各个关键部门都历练过,因此能从不同部门视角,立体化地看清看透整个华为管理,从而对华为整体全流程经营管理和华为企业文化有更全面、更系统、更深刻的理解和思考(有助于帮助其他企业分析、理解和领悟企业增长的底层逻辑,也有助于系统性地问诊把脉企业问题/挑战,找到契合企业实际的增长发展之道)。美国PMI项目管理认证会员。高分通过TOEIC英语考试。有多年常驻海外工作经历和多年国内各城市工作经验。具备良好的战略思维和国际化视野。既有丰富管理实战经验,又有深厚管理理论功底。大学客座教授。“许浩明慈善基金会”发起人。
2、累计培训授课过几百场次,授课经验丰富,每一场坚持“职业化地走动式授课,努力确保达到良好效果”,受中电科集团、上海银行、中国邮政、中核集团等多个企业重复邀请; 多家上市公司管理顾问,管理咨询辅导经验丰富;大学客座教授。
3、持有基金从业资格证,曾在一家专业私募股权投资公司(新恒利达资本)任投资副总,看过各行各业无数的投资项目,因此对各行各业都有比较深刻的理解;有助于从顶层资本角度理解企业经营并帮助企业。
4、有丰富的经历和丰富的创业经验,属于实战派,更能理解企业家、中高层领导的关注点、需求和痛点。现在任公司总经理,公司聚焦为企业服务(提供管理咨询/培训和投融资服务),从管理和资本两方面,双轮驱动帮助企业做大做强。
朱老师,曾任职华为近10年,精通LTC变革,有较丰富创业经验,擅长营销变革、产品营销推广、公司运营、项目管理、流程建设等领域。
徐老师,毕业于武汉大学,财务与金融硕士。曾任职于格力集团,华为等多家国内外世界500强公司。有超过8年华为工作经验,历任华为海外区域财务总监、华为海外大客户经理、集团总部片联总裁办战略规划主管,深度参与LTC变革项目,熟悉LTC的变革、运作与落地。
刘老师,18年华为管理经验,曾任华为高级客户经理,系统部主任,高级产品经理,LTC种子选手,精通LTC,擅长管理变革流程再造。
付老师,有超10年华为工作经验,在Marketing、销售等方面具有较多项目经验,在LTC变革项目组工作超5年,在方案组和推行组都历练过,去过十多个国家进行推广,熟悉典型的变革常遇到的困难和问题!熟悉LTC的方案细节!
周老师,原埃森哲战略咨询经理,在CRM和市场营销、战略规划、客户生命周期、忠诚度管理以及大数据与精准营销等方面具有较多项目经验,同时有多年项目管理经验。参与华为LTC变革项目。
徐老师,曾任职华为、腾讯、中国电信、移动互联网公司;经历腾讯产品经理体系从无到有的过程,见证若干产品从小到大的过程;11年大型团队及亿元级项目管理咨询经历,深圳市政府与中国电信聘为项目经理,多个项目管理经验;走在移动互联网产品、O2O、大数据及分享经济最前沿。擅长产品管理、项目管理、领导力、能力素质模型、学习型组织、企业文化、流程建设、管理变革。
李老师,北大光华管理学院毕业,曾任职于德勤管理咨询并担任负责人及首席顾问;曾任职于美世咨询;曾任职于华润集团,负责组织发展、领导力和企业大学等管理和运营工作。在咨询领域有超10年工作经验,同时拥有8年企业人力资源管理经验。
李老师,原君智咨询高级分析师,原飞鹤奶粉战略定位顾问。专注为成长型企业提供战略定位咨询服务,协助企业摆脱价格战、突围强大竞争封锁、扭转被动局面,从而实现业绩快速增长。
鲍老师,曾服务于泰国正大、美国强生、台湾脱普等世界500强的企业, 从一线员工、到区域主任、总监、总经理。15年培训师及咨询师从业经历,专注于营销方面咨询。
薛老师,曾先后担任台湾创造企业管理顾问有限公司讲师、北京东方战略管理顾问有限公司高级顾问;上海交大、浙大大学、复旦大学、上海经济干部管理学院等多所院校兼职讲师;华为特聘培训讲师、银监会营销顾问。薛老师先后在国内和跨国公司任营销总监、营销副总、总经理。曾先后赴美国、欧洲、香港、新加坡等地接受培训与训练。擅长对企业主管及营销经理进行市场营销实战方面的咨询和指导。
杨老师,北大光华管理学院,二十多年500强企业销售实战经验,曾服务于华为、艾默生,资深销售变革专家。
戴老师,南京大学毕业,二十余年专注企业流程和IT的建设和实施,宽泛知识与经验领域,曾任中信银行业务分析师,香港独资企业WealthCraft中国区金融事业部销售总监,微软MBS Dynamics CRM高级顾问,曾与07-17年为华为变革项目组顾问/中国区流程运营部/电信软件大数据产品线营销运作部总监。
李老师,工科硕士,在华为、联想等知名公司有10余年管理与销售工作经验;原华为数通产品线(华为3com)国际部渠道总监,完整参与华为数通产品线国际化发展的全部历程,管理华为数据通讯产品全球销售业务包括欧美、拉美、亚太、俄罗斯、日本等国家地区,曾任亚太区销售总监、印度代表处销售总监、马来西亚销售总监等职位;曾获得华为公司个人最高荣誉奖——金牌个人奖
成功案例(部分):由于我们团队顾问来自于原华为LTC变革项目组(全球最全面、最大规模的LTC管理变革),专注于这个细分领域--辅导企业做LTC变革,且擅长于驻场进行结合实际的辅导咨询来确保落地效果(而不只是培训LTC理念),因此,越来越多的客户已经或正在选择与我们合作共赢:
精测电子(上市公司)、双登集团、青岛双瑞、中核集团、中国建筑、万科、中南控股集团、绿地集团、普华永道、中国铁道科学研究院、广发银行(上市公司)、九鼎创客学院、前海金融学院、上汽集团(上市公司)、富安娜(上市公司)、新恒利达、广田集团(上市公司)、搜根网、上海秀墨、厦门四信通信、中石化(上市公司)、首骋新材料科技、HRGO、宁波舜宇(上市公司)、翰瑞控股、东开投资研究院、华西证券(上市公司)、华峰集团(上市公司:华峰超纤、华峰氨纶)、浙江农信学院、深圳大学、天山集团(上市公司)、东风汽车集团(上市公司)、景心科技(新三板企业)、中船工业、上海普兰、中国电子科技集团(旗下多家上市公司)、华为、北大光华管理学院、超威集团、长兴制药、海信、浙江中晶科技、理士集团(上市公司)、贵广网络(上市公司)、中电力神、美的集团(上市公司)、中国银行、大博物业、中国邮政、北京保真堂、浙江大学、碧婷服饰、中国网安、卫士通、苏州如意馄饨、上海银行、用友软件、辽宁财道、北京赛四达、四川邮政、奥特科技、鼎峰地产、中电科43研究所、兴业银行(上市公司)、中环集团、合耀网络、长沙卷烟厂、欧菲光科技(上市公司)……
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